Ошибки при подключении

 1) Прежде чем вводить «Имя пользователя» и «Пароль» в созданное подключение, напишите их в текстовом редакторе (например в «Блокноте»), а затем скопируйте и вставьте в соответствующие поля.   Пробелов между буквами, и после набранных данных, быть не должно

 2) Вы неправильно вводите имя пользователя или пароль. 
 Решение: Удалить и снова ввести имя пользователя и пароль в окне "Подключение", даже если у Вас стоит галочка "Сохранить пароль". (имя пользователя вводится маленькими буквами) Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и на клавиатуре отключен «Caps Lock». Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль.

 3) Возможно у вас зависла сессия-интернет. 
 Решение: Подождать 15 мин. и повторить попытку подключения. Если ошибка появилась вновь - позвонить в службу тех.поддержки по телефону 211-00-47

 В зависимости от версии ОС Windows, нумерация ошибки может отличаться, но причина появления неполадки, в принципе, одна — недоступность сервера.

 1) Проверьте подключение кабеля локальной сети и контакт в разъемах.

 2) Нажмите "Пуск" - "Панель управления" - "Сетевые подключения". Найдите "Подключение по локальной сети" и проверьте "Включено" оно или "Отключено". Если отключено - нажмите на нем правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите "Включить". 

 3) При неправильной работе сетевой карты может потребоваться переустановка драйвера или замена устройства.

 4) Неполадки с компьютером  (неправильно настроенный Firewall или антивирус)

 5) Возможно произошел обрыв кабеля на линии  Обратитесь в техническую поддержку по номеру (342) 211-00-47.

 1) Прежде чем вводить «Имя пользователя» и «Пароль» в созданное подключение, напишите их в текстовом редакторе (например в «Блокноте»), а затем скопируйте и вставьте в соответствующие поля.   Пробелов между буквами, и после набранных данных, быть не должно

 2) Вы неправильно вводите имя пользователя или пароль. 
 Решение: Удалить и снова ввести имя пользователя и пароль в окне "Подключение", даже если у Вас стоит галочка "Сохранить пароль". (имя пользователя вводится маленькими буквами) Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и на клавиатуре отключен «Caps Lock». Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль.

 3) Возможно у вас зависла сессия-интернет. 
 Решение: Подождать 15 мин. и повторить попытку подключения. Если ошибка появилась вновь - позвонить в службу тех.поддержки по телефону 211-00-47

 1) Перезагрузите компьютер

 2) Пересоздайте «Высокоскоростное подключение»

 1) Проверить, активно ли подключение по локальной сети.

 Нажмите «Пуск», «Панель управления», «сетевые подключения». Проверить включено ли «подключение по локальной сети» (если отключено - включить)

 2) Если в окне «сетевые подключения» отсутствует «подключение по локальной сети», значит, драйвера на сетевую карту не установлены или установлены с ошибками, или неисправность сетевой карты.